Пакетні тури

У розділі «Travel» меню Вашого облікового запису Ви можете бачити пункт Пакетні тури .

Пакетний тур передбачає пропозицію від туроператора, до якої входить певний набір (пакет) послуг.

У більшості випадків у вартість стандартного пакета включені:

•  вартість проїзду з однієї країни до іншої (з тієї, в якій починається тур, до країни призначення і назад);
• вартість трансферу по країні до готелю (наприклад, аеропорт-готель-аеропорт або зупинка-готель-зупинка);
• стандартне туристичне медичне страхування;
• проживання в готелі з вибраним типом харчування.

Купівля пакетного туру зазвичай більш вигідна, оскільки ціна набору послуг - набагато менша за вартість кожної послуги, придбаної окремо.

Тривалість туру.

Особливу увагу слід приділити такому параметру пакетного туру, як його тривалість.

В тривалість пакетного туру завжди входить і тривалість дороги (туди+назад), і тривалість проживання в готелі!

Тобто якщо дорога в пакетному турі займає добу, а проживання в готелі ще 5 ночей, то тривалість пакетного туру становитиме 7 ночей (1 ніч у дорозі + 5 ночей у готелі + 1 ніч у дорозі).

 

Проїзд та трансфер.

Проїзд або переліт:

При формуванні пакета послуг за найпоширенішими напрямками (наприклад, Єгипет, Туреччина) туроператори часто включають у пакет переліт чартерними авіалініями, оскільки вартість такого перельоту в 2-3 рази нижча, що робить загальну вартість туру більш привабливою.

Чартерні рейси доступні цілий рік тільки в країни, де не закінчується курортний сезон. Для інших країн вони доступні протягом певного періоду (туристичного сезону у цій країні).

Особливостями чартерних рейсів є можливість зміни часу вильоту, літака, авіакомпанії, аеропорту (в межах місця призначення). Необхідно також враховувати, що вартість туру не буде зменшено, якщо скористатися чартерним перельотом лише в один бік.

На час закінчення чартерної програми або за менш поширеними напрямками туроператори часто пропонують переліт регулярними рейсами. У такому разі у вартість пакетного туру включено базовий тариф авіакомпанії (тобто мінімальний тариф). Зазвичай туроператори мають певну кількість місць за мінімальним тарифом. При цьому фактичну вартість перельоту, на жаль, у більшості випадків можна дізнатися лише на момент бронювання замовлення в системі туроператора, оскільки туроператор робить запит до авіакомпанії. Якщо буде присутня доплата за авіаквиток, яка перевищить Ваш бюджет на цю поїздку, Ви можете змінити дати туру на ті, де є місця за мінімальним тарифом або обрати іншу пропозицію.

За деякими напрямками пропонується переліт з пересадкою, тобто переліт здійснюється декількома рейсами. У такому разі Ви побачите номери рейсів поряд з назвою авіакомпанії, приклад на скріншоті.

За номером рейсу можна знайти детальну польотну програму, в тому числі аеропорт очікування та тривалість пересадки, на сайті авіакомпанії або у відкритих джерелах в Інтернеті.
 

Коли при виборі пропозиції є можливість перельоту різними рейсами, Ви побачите це на сторінці туру, приклад на скріншоті.

Якщо на сторінці туру тільки один варіант перельоту - у цій пропозиції можливість замінити рейс відсутня.

У країни, з якими налагоджено автобусне сполучення, часто пропонуються пакетні тури, у вартість яких включено проїзд автобусом. Розрізнити такі тури просто завдяки іконці автобусу в описі туру. Приклад на скріншоті  .

Трансфер:

Ця послуга передбачає зустріч туриста в пункті прибуття (аеропорт, вокзал) та супровід туриста до певного пункту (готель).
У вартість більшості пакетних турів включено вартість групового трансферу аеропорт-готель-аеропорт (для авіа турів) або зупинка-готель-зупинка (для автобусних турів).

Проте є пакетні тури, у вартість яких послуга трансферу не включена або включена частково (наприклад, до зупинки, поряд з якою розташована група готелів). Як правило, вартість трансферу не входить у вартість пакетного туру до країн Європи та входить за іншими туристичними напрямками, проте бувають і винятки.

Ми обов'язково повідомимо Вас, якщо Ви оформите пакетний тур, у вартість якого не входитиме трансфер. Якщо його не можна додати до туру за додаткову плату, Ви можете вибрати інший тур або скористатися послугами таксі на місці.
 

Проживання та страхування.

Страхування.

Практично завжди у вартість пакетного туру входить вартість стандартного туристичного медичного страхування з певною франшизою.
Якщо турист у поїздці відчув себе погано, необхідно зателефонувати за телефоном, вказаним у страховому полісі. Наявність франшизи передбачає, що певну суму Ви заплатите самостійно, і ці витрати компенсовані не будуть.

Стандартне туристичне страхування не покриває лікування хронічних хвороб, стоматологічних послуг, а також лікування деяких інших захворювань (повний перелік у страховому полісі). Страхова компанія має право відмовити у компенсації вартості медичної допомоги, якщо турист перебував у стадії сп'яніння або отримав спортивну травму (наприклад, під час екскурсії).

Слід враховувати, що у вартість пакетного туру входить вартість страхового поліса для туриста молодше 60 років, тому навіть при купівлі пакетного туру буде присутня доплата за страхові ризики для туристів старших за віком.

 

Проживання.

Пакетний тур передбачає, що вартість проживання та харчування вже включено у вартість туру.

Ми рекомендуємо ретельно обирати готель до оформлення подорожі.

На що необхідно звернути увагу:

▪️ віддаленість готелю від аеропорту (оскільки від цього залежить тривалість трансферу);
▪️ розташування відносно берегової лінії (перша лінія чи ні, вхід з берега чи понтон та інше);
▪️ наявність декількох корпусів (при великій території готелю це може бути важливо, також вони можуть мати різну назву та різні категорії номерів);
▪️ тип номера (від цього залежить кількість спальних місць);
▪️ концепція готелю (наприклад, є безалкогольні готелі).

Також рекомендуємо орієнтуватися на особисті уподобання.

Небагато туристів знають, що концепція All-inclusive може стосуватися не тільки типу харчування в готелі, але й впливати на доступ до деяких додаткових послуг (тренажерний зал, корти, трансфер на пляж та інше).

Багато корисної інформації можна знайти на офіційному сайті готелю або зі свіжих відгуків інших мандрівників. Для Вашої зручності на сторінках готелів розміщено посилання на популярний сервіс з відгуками інших туристів, приклад на скріншоті , а картка готелю містить інформацію про контактні дані та сайт готелю, приклад на скріншоті  .

Необхідно пам'ятати, що при заселенні в номер та виселенні з нього в пакетному турі діють такі ж міжнародні правила, як і при замовленні окремого готелю: заселення проводиться о 14:00, виселення о 12:00. Дати заселення та виселення вказуються у ваучері, який Ви отримуєте разом із пакетом документів. Заселяти раніше і виселяти пізніше без додаткової оплати працівники готелю не зобов'язані і можуть лише за наявності вільних номерів, на власний розсуд.

 

Додаткові послуги до пакетного туру.

 У вартість пакетного туру входить стандартний набір (пакет) послуг, проте це не означає, що Ви не можете зробити подорож більш індивідуальною.

•  Деякі туроператори за додаткову плату пропонують регіональні трансфери до аеропорту.  Це особливо актуально, коли найближчий аеропорт знаходиться в сусідньому місті або вильоти здійснюються з території сусідніх держав.
•  Для туристів, які звикли до комфортабельних перельотів, можна запросити розмір доплати за місця в преміум або бізнес-класі (за наявності такого на рейсі).
•  Для любителів шопінгу є можливість оформити провезення додаткової одиниці багажу.
•  Якщо Вам не подобається груповий трансфер, який збирає туристів та розвозить у всі готелі дорогою, Ви можете замовити індивідуальний трансфер.  Як правило це невеликий бус, який заїжджає всього в кілька готелів, а ще доступний трансфер тільки для Вашої родини одразу до Вашого готелю.
•  Також можна замінити стандартне страхування на поліс з «нульовою франшизою».  У такому разі при зверненні до лікаря вносити обов'язковий платіж у розмірі франшизи не доведеться.
•  Для любителів активного відпочинку передбачені страхові поліси, які покривають лікування спортивних травм.
•  При ранньому прильоті або пізньому вильоті можна замовити послугу раннього заселення в готель або пізнього виселення з готелю.  Таким чином, при ранньому прильоті вранці Вас поселять по приїзді в готель і Вам не доведеться чекати 14:00 годин для заселення.  А ввечері Ви зможете звільнити номер перед приїздом трансферу.  При замовленні такої послуги Ви зможете безперешкодно скористатися всією інфраструктурою готелю у додатково оплачений час.

Вартість послуг залежатиме від обраної пропозиції.  Важливо пам'ятати, що на обробку запиту на додаткові послуги туроператору часто потрібен час.  Тому замовляти тур із такими послугами бажано заздалегідь.

Ми рекомендуємо прописати всі Ваші побажання прямо в замовленні у розділі “Побажання до туру”, приклад на скріншоті .

 

Якщо пакетні тури за Вашими параметрами не знайдено.

Декілька порад на такий випадок:

• У пошуковій системі запропоновані комбінації “місто вильоту – країна призначення” за тими напрямками, які обслуговуються туроператорами. При виборі країни та міста відправлення Вам будуть запропоновані лише ті країни прямування, в які будуть доступні для оформлення тури на момент пошуку. Якщо комбінації, яка Вас цікавить, немає, то пакетних пропозицій щодо таких напрямків сформовано не було. У такому разі Ви можете вибрати іншу країну для відпочинку, розглянути варіант вильоту з іншого найближчого до Вас міста або замовити окремо переліт, готель та страхування.
• Туристичним операторам вигідніше формувати готові пакетні тури за популярними напрямками. Якщо Ви розглядаєте можливість поїздки до країн, які менш популярні серед туристів Вашого регіону, найімовірніше, готових пакетних турів за такими напрямками не буде. У такому разі Ви можете розглянути варіант замовлення окремо перельоту, готелю та страхування.
• Пакетні тури можуть бути недоступні через закінчення курортного сезону в країні, яку Ви розглядаєте для відпочинку. У такому разі ми рекомендуємо або вибирати іншу країну або замовляти переліт, готель та страхування окремо.
• Під час планування поїздки до Європи необхідно враховувати, що тури до країн, які традиційно не пропонують літній морський відпочинок, вважаються екскурсійними та розміщені у відповідних розділах.
• Тури на найближчі дні можуть бути відсутні у видачі у зв'язку із закінченням вільних місць на рейсі або в готелі. У такому разі рекомендуємо трохи зрушити дати туру вперед або змінити напрямок.
• При виборі турів заздалегідь (раннє бронювання) вони можуть бути відсутніми у видачі, оскільки пакет ще не був сформований туристичними операторами. У такому разі рекомендуємо повторити пошук через якийсь час.
• У пошуку можуть бути відсутні тури бажаної тривалості. Тривалість пакетного туру часто пов'язана з розкладом польотної програми. Стандартний інтервал тривалості пошуку пакетного туру 7-14 ночей. Проте, бувають напрямки, якими туроператори не формують пакетні тури коротше 15 ночей. Майже ніхто з операторів не формує пропозиції коротше 2-3 ночей. Рекомендуємо змінювати цей параметр, якщо пропозиції у видачі відсутні.
• Одним замовленням оформлюється один номер у готелі. У зв'язку з пандемією останніх років, готельєри переглянули кількість туристів, які можуть проживати в одному номері (навіть сімейного типу). Якщо Вам пощастило з розміром сім'ї і Ви не можете знайти в пошуку тур на всіх відразу, рекомендуємо перевірити можливість оформлення такого туру для двох дорослих (це стандартні параметри), а потім додавати по одному туристу до замовлення, щоб перевірити максимум туристів в одному номері для конкретної пропозиції.

Ми сподіваємося, що ця інформація допоможе зробити вибір туру простішим, а відпочинок більш комфортним.