Оформление совместных заказов

Если вы путешествуете компанией, несколькими семьями или просто хотите оформить несколько номеров в отеле для своей семьи, то в таком случае необходимо оформлять совместные заказы.

При оформлении нескольких совместных туров с одного или разных аккаунтов в поле "Хочу оформить совместный тур" пример на скриншоте в первом из совместных заказов необходимо указать ФИО первого туриста из следующего заказа.

В каждом последующем из заказов необходимо в этом же поле указывать номера предыдущих совместных заказов.

Если заказов больше двух, то укажите общее количество в первом заказе.

Совместные заказы оформляются в базе туроператора одновременно. Такое примечание указывается для того, чтобы туроператор не подтверждал все заказы, если мест на рейсе или в отеле недостаточно даже по одному из них. Также туроператор старается не разделять туристов из общих заказов при любых изменениях в программе тура.

Важно понимать, что если не будет вовремя указана информация о том, что заказы совместные, гарантировать в дальнейшем их бронирование у туроператора на условиях таких заказов мы не можем.

При оформлении туров обязательно рекомендуем обращать внимание на то, чтобы совпадали параметры выбранных предложений.

Если с первого взгляда все аналогично, необходимо также проверить полетную или выездную программу, ведь в один и тот же тур может быть несколько рейсов. Поэтому если вы хотите быть в одном автобусе / самолете, нужно проверить, чтобы данные были одинаковы.

Если туры с одинаковыми параметрами, но туроператоры, от которого эти предложения, разные, то такие заказы не могут быть совместными.

Итак, заказы считаются совместными если:

• оформлены правильным образом с уточнением, что они совместные;
• оформлены одновременно;
• путешествие с одинаковыми параметрами (дата начала тура, отель, город выезда/вылета и время выезда/вылета);
• тур от одного туроператора.

В случае, если хоть один пункт из перечисленных не соблюден, заказы не могут считаться совместными и не могут бронироваться на условиях таких заказов.

Если один из заказов уже был подтвержден туроператором без примечания о том, что есть совместные с ним, отменить заказ по причине отсутствия мест другим туристам будет невозможно (или возможно со штрафом).

Если есть дополнительные вопросы по оформлению совместных заказов, вы всегда можете обратиться в службу поддержки за консультацией до их оформления.