Оформлення спільних замовлень

Якщо ви подорожуєте компанією, декількома родинами чи просто хочете оформити декілька номерів в готелі для своєї родини, то в такому випадку необхідно оформлювати спільні замовлення.

При оформленні декількох спільних турів з одного чи різних акаунтів в полі "Хочу оформити спільний тур" приклад на скріншоті в першому зі спільних замовлень необхідно вказати ПІБ першого туриста з наступного замовлення.

В кожному наступному з замовлень необхідно в цьому ж полі вказувати номери попередніх спільних замовлень.

Якщо замовлень більше двох, то вкажіть загальну кількість у першому замовленні.

Спільні замовлення оформлюються в базі туроператора одночасно. Така примітка вказує на те, що туроператор не повинен підтверджувати всі замовлення, якщо місць на рейсі чи в готелі недостатньо навіть по одному з них. Також туроператор намагається не розділяти туристів зі спільних замовлень при будь яких змінах у програмі туру.

Важливо розуміти, що якщо не буде вчасно вказана інформація про те, що замовлення спільні гарантувати надалі їх бронювання у туроператора на умовах таких замовлень ми не можемо.

При оформленні турів обов’язково рекомендуємо звертати увагу на те, щоб співпадали параметри обраних пропозицій.

Якщо з першого погляду все аналогічне, необхідно також перевірити польотну або виїзну програму, адже в один і той самий тур може бути декілька рейсів, тож якщо ви хочете бути в одному автобусі/ літаку, потрібно перевірити, щоб дані були однакові.

Якщо тури з однаковими параметрами, але туроператори, від якого ці пропозиції, різні, то такі замовлення не можуть бути спільними.

Отже, замовлення вважаються спільними якщо:

• оформлені правильним чином із уточненням, що вони спільні;
• оформлені одночасно;
• подорож з однаковими параметрами (дата початку туру, готель, місто виїзду/вильоту та час виїзду/вильоту);
• тур від одного туроператора.

У разі, якщо хоч один пункт з названих не дотримано, замовлення не можуть вважатись спільними та не можуть бронюватися на умовах таких замовлень.

Якщо одне з замовлень вже було підтверджене туроператором без примітки про те, що є спільні з ним, відмінити замовлення з причини відсутності місць іншим туристам буде не можливо (або можливо зі штрафом).

Якщо є додаткові питання щодо оформлення спільних замовлень, ви завжди можете звернутись до служби підтримки за консультацією до їх оформлення.