Пакетные туры

В разделе «Travel» меню Вашего аккаунта Вы можете видеть пункт Пакетные туры .

Пакетный тур подразумевает предложение от туроператора, в которое входит определённый набор (пакет) услуг.

В большинстве случаев в стоимость стандартного пакета включены:

• стоимость проезда из одной страны в другую (из той, в которой начинается тур, в страну назначения и обратно);
• стоимость трансфера по стране до отеля (например, аэропорт-отель-аэропорт или остановка-отель-остановка);
• стандартное туристическое медицинское страхование;
• проживание в отеле с выбранным типом питания.

Покупка пакетного тура чаще всего более выгодна, поскольку цена набора услуг - на порядок меньше стоимости каждой услуги, приобретённой отдельно.


Длительность тура.

Особое внимание необходимо уделить такому параметру пакетного тура, как его длительность. 

В длительность пакетного тура всегда входит и продолжительность дороги (туда+обратно), и длительность проживания в отеле!

То есть, если дорога в пакетном туре занимает сутки, а проживание в отеле ещё 5 ночей, то длительность пакетного тура составит 7 ночей (1 ночь в дороге + 5 ночей в отеле + 1 ночь в дороге).


Проезд и трансфер.
 

Проезд или перелет:

При формировании пакета услуг по самым распространённым направлениям (например Египет, Турция) туроператоры часто включают в пакет перелёт чартерными авиалиниями, поскольку стоимость такого перелёта в 2-3 раза ниже других, что делает общую стоимость тура более привлекательной.

Чартерные рейсы доступны круглый год только в страны, в которых не заканчивается курортный сезон. Для остальных стран они доступны в течение определенного периода (туристического сезона в этой стране). 

Особенностями чартерных рейсов является возможность изменения времени вылета, самолёта, авиакомпании, аэропорта (в пределах места назначения). Необходимо также учитывать, что стоимость тура не будет уменьшена, если воспользоваться чартерным перелётом только в одну сторону.

На время окончания чартерной программы или по менее распространённым направлениям туроператоры часто предлагают перелёт регулярными рейсами. В таком случае в стоимость пакетного тура включен базовый тариф авиакомпании (то есть минимальный тариф). Обычно туроператоры располагают определенным количеством мест по минимальному тарифу. При этом фактическую стоимость перелёта, к сожалению, в большинстве случаев можно узнать только на момент бронирования заказа в системе туроператора, поскольку туроператор делает запрос в авиакомпанию. Если будет присутствовать доплата за авиабилет, которая превысит Ваш бюджет на эту поездку, Вы можете изменить даты тура на те, где есть места по минимальному тарифу или выбрать другое предложение.

По некоторым направлениям предлагается перелёт с пересадкой, то есть перелёт осуществляется несколькими рейсами. В таком случае Вы увидите номера рейсов рядом с названием авиакомпании, пример на скриншоте.

По номеру рейса можно найти детальную полётную программу, в том числе аэропорт ожидания и длительность пересадки, на сайте авиакомпании или в открытых источниках в интернете.
 

Когда при выборе предложения есть возможность перелёта разными рейсами, Вы увидите это на странице тура, пример на скриншоте .

Если на странице тура только один вариант перелета - в данном предложении возможность заменить рейс отсутствует.

В страны, с которыми налажено автобусное сообщение, часто предлагаются пакетные туры, в стоимость которых включён проезд автобусом. Различить такие туры просто благодаря иконке автобуса в описании тура. Пример на скриншоте .

Трансфер:

Эта услуга подразумевает встречу туриста в пункте прибытия (аэропорт, вокзал) и сопровождение туриста до определенного пункта (отель). 
В стоимость большинства пакетных туров включена стоимость группового трансфера аэропорт-отель-аэропорт (для авиа туров) или остановка-отель-остановка (для автобусных туров).

Тем не менее, есть пакетные туры, в стоимость которых услуга трансфера не включена или включена частично (например, до остановки, рядом с которой расположена группа отелей). Как правило, стоимость трансфера не входит в стоимость пакетного тура в страны Европы и входит по другим туристическим направлениям, однако бывают и исключения.

Мы обязательно сообщим Вам, если Вы оформите пакетный тур, в стоимость которого не будет входить трансфер. Если его нельзя добавить к туру за дополнительную плату, Вы можете выбрать другой тур или воспользоваться услугами такси на месте.


Проживание и страхование.

Страховка.

Практически всегда в стоимость пакетного тура входит стоимость стандартного туристического медицинского страхования с определенной франшизой. 
Если турист в поездке почувствовал себя плохо, необходимо позвонить по телефону, указанному в страховом полисе. Наличие франшизы предполагает, что определенную сумму Вы заплатите самостоятельно и эти расходы компенсированы не будут.

Стандартное туристическое страхование не покрывает лечение хронических болезней, стоматологические услуги, а также лечение некоторых других заболеваний (полный перечень в страховом полисе). Страховая компания вправе отказать в компенсации стоимости медицинской помощи, если турист находился в стадии опьянения или получил спортивную травму (например, во время экскурсии).

Следует учитывать, что в стоимость пакетного тура входит стоимость страхового полиса для туриста младше 60 лет, поэтому даже при покупке пакетного тура будет присутствовать доплата за страховые риски для туристов старше.
 

Проживание.

Пакетный тур предполагает, что стоимость проживания и питания уже включены в стоимость тура.

Мы рекомендуем тщательно выбирать отель до оформления поездки.

На что необходимо обратить внимание:

▪️удалённость отеля от аэропорта (поскольку от этого зависит длительность трансфера);
▪️расположение относительно береговой линии (первая линия или нет, вход с берега или понтон и прочее);
▪️наличие нескольких корпусов (при большой территории отеля это может быть важно, также они могут иметь разное название и разные категории номеров);
▪️выбираемый тип номера (от этого зависит количество спальных мест);
▪️концепция отеля (например, есть безалкогольные отели).

Также рекомендуем ориентироваться на личные предпочтения. 

Немногие туристы знают, что концепция All-inclusive может относится не только к типу питания в отеле, но и влиять на доступ к некоторым дополнительным услугам (тренажерный зал, корты, трансфер на пляж и прочее).

Много полезной информации можно почерпнуть на официальном сайте отеля или из свежих отзывов других путешественников. Для Вашего удобства на страницах отелей размещена ссылка на популярный сервис с отзывами других туристов, пример на скриншоте  , а карточка отеля содержит информацию про контактные данные и сайт отеля, пример на скриншоте. 

Необходимо помнить, что при заселении в номер и выселении из него в пакетном туре действуют такие же международные правила, как и при заказе отдельно отеля: заселение проводится в 14:00, выселение в 12:00. Даты заселения и выселения указываются в ваучере, который Вы получаете вместе с пакетом документов. Заселять ранее и выселять позже без дополнительной оплаты сотрудники отеля не обязаны и могут только при наличии свободных номеров, на своё усмотрение.


Дополнительные услуги к пакетному туру.

В стоимость пакетного тура входит стандартный набор (пакет) услуг, однако это не значит, что Вы не можете сделать путешествие более индивидуальным.

• Некоторые туроператоры за дополнительную плату предлагают региональные трансферы до аэропорта. Это особенно актуально когда ближайший аэропорт находится в соседнем городе или вылеты осуществляются с территории соседних государств.
• Для туристов, которые привыкли к комфортабельным перелётам, можно запросить размер доплаты за места в премиум или бизнес классе (при наличии такового на рейсе).
• Для любителей шопинга есть возможность оформить провоз дополнительной единицы багажа.
• Если Вам не нравится групповой трансфер, который собирает туристов и развозит во все отели по дороге, Вы можете заказать индивидуальный трансфер. Как правило это небольшой бус, который заезжает всего в несколько отелей, а ещё доступен трансфер только для Вашей семьи сразу в Ваш отель.
• Также можно заменить стандартное страхование на полис с «нулевой франшизой». В таком случае при обращении к врачу вносить обязательный платёж в размере франшизы не придётся. 
• Для любителей активного отдыха предусмотрены страховые полисы, которые покрывают лечение спортивных травм.
• При раннем прилёте или позднем вылете можно заказать услугу раннего заселения в отель или позднего выселения из отеля. Таким образом при раннем прилёте утром Вас поселят по приезду в отель и Вам не придётся ждать 14:00 часов для заселения. А вечером Вы сможете освободить номер перед приездом трансфера. При заказе такой услуги Вы сможете беспрепятственно пользоваться всей инфраструктурой отеля в дополнительно оплаченное время.

Стоимость услуг будет зависеть от выбранного предложения. Важно помнить, что на обработку запроса на дополнительные услуги туроператору часто необходимо время. Поэтому заказывать тур с такими услугами желательно заблаговременно.

Мы рекомендуем прописать все Ваши пожелания прямо в заказе в разделе “Пожелания к туру”, пример на скриншоте.

 

Если пакетных туров по Вашим параметрам не найдено.

Несколько советов на такой случай:

• В поисковой системе предложены комбинации “город вылета - страна назначения” по тем направлениям, которые обслуживаются туроператорами. При выборе страны и города отправления, Вам будут предложены только те страны следования, в которые будут доступны для оформления туры на момент поиска. Если комбинации, которая Вас интересует, нет, то пакетных предложений по таким направлениям сформировано не было. В таком случае Вы можете выбрать другую страну для отдыха, рассмотреть вариант вылета из другого ближайшего к Вам города или заказать отдельно перелёт, отель и страхование.
• Туристическим операторам более выгодно формировать готовые пакетные туры по популярным направлениям. Если Вы рассматриваете возможность поездки в страны, которые менее популярны среди туристов Вашего региона, скорее всего готовых пакетных туров по таким направлениям не будет. В таком случае Вы можете рассмотреть вариант заказа отдельно перелёта, отеля и страхования.
• Пакетные туры могут быть недоступны в связи с окончанием курортного сезона в стране, которую Вы рассматриваете для отдыха. В таком случае мы рекомендуем либо выбирать другую страну либо заказывать перелёт, отель и страхование отдельно.
• При планировании поездки в Европу необходимо учитывать, что туры в страны, которые традиционно не предлагают летний морской отдых, считаются экскурсионными и размещены в соответствующих разделах.
• Туры на ближайшие дни могут отсутствовать в выдаче в связи с окончанием свободных мест на рейсе или в отеле. В таком случае рекомендуем немного сдвинуть даты тура вперёд или изменить направление.
• При выборе туров заранее (раннее бронирование) они могут отсутствовать в выдаче, поскольку пакет ещё не был сформирован туристическими операторами. В таком случае рекомендуем повторить поиск через какое-то время.
• В поиске могут отсутствовать туры желаемой длительности. Длительность пакетного тура часто связана с расписанием полётной программы. Стандартный интервал длительности для поиска пакетного тура 7-14 ночей. Однако, бывают направления, по которым туроператоры не формируют пакетные туры короче 15 ночей. Практически никто из операторов не формирует предложения короче 2-3 ночей. Рекомендуем изменять этот параметр, если предложения в выдаче отсутствуют.
• Одним заказом оформляется один номер в отеле. В связи с пандемией последних лет отели пересмотрели количество туристов, которые могут проживать в одном номере (даже семейного типа). Если Вам повезло с размером семьи и Вы не можете найти в поиске тур на всех сразу, рекомендуем проверить возможность оформления такого тура для двух взрослых (это стандартные параметры), а потом добавлять по одному туристу в заказ, чтобы проверить максимум туристов в одном номере для конкретного предложения.

 

Мы надеемся, что эта информация поможет сделать выбор тура более простым, а отдых более комфортным.